機種変更等でメールアドレスが変わった場合でも、楽天競馬に登録されているメールアドレスやログイン時のユーザIDは変わりませんので、こちらの方法でログアウト後に、以下の手順でそれまで登録されていたユーザIDとパスワードでログインをお試しください。

※機種変更をされても、新たに楽天競馬会員を登録いただく必要はございませんのでご注意ください。
※それまで登録されていたユーザIDがご不明の場合、こちらのID照会フォームよりご確認いただけます。

１．楽天競馬TOPページで「マイページログイン」を選択

【スマートフォンWeb版】

【楽天競馬アプリ版】
アプリの場合は、画面上部の「→」ボタンを選択

【パソコン版】
パソコン版は、スマートフォンWeb版と同様に、TOPページで「マイページログイン」を選択

※「マイページログイン」や「ログイン」が表示されていない場合、ログアウトができていない可能性がございます。
こちらをご参照の上、ログアウトをした後に再度TOPページを表示してください。

2．ユーザIDの欄は、自動的に表示されているものがあれば一旦空欄にしてから、それまで登録されていたユーザIDを再度入力する。
続けてパスワードもそれまで登録されていたパスワードを入力する。

【スマートフォンWeb版】【パソコン版】共通

【楽天競馬アプリ版】

ユーザIDは、初期登録では、ご登録時のメールアドレスがそのままユーザIDとなります。
古い機種で利用していたユーザIDやパスワードをお忘れの場合はこちらをご参照ください。

楽天競馬のユーザIDがご不明の場合は、楽天競馬カスタマーセンターで以下の対応をいたします。

■それまで登録されていたユーザID（初期登録は登録メールアドレス）を思い出せそうな場合
お客さま情報を確認の上、楽天競馬カスタマーセンターで登録内容を確認いたします。
こちらのID照会フォームに思い当たるユーザIDを全てご入力いただいた上で、画面下部にある「送信」ボタンを選択してお問い合わせください。

■ユーザIDが全く思い出せない場合
お客様情報を確認の上、楽天競馬カスタマーセンターで退会をいたします。
こちらの退会フォームよりお手続きください。
退会後に再度お客さまにて新規登録いただければ、再度楽天競馬をご利用いただけます。

なお、ログアウトの方法や、ユーザIDに関する詳細は、以下のページをご参照ください。

■楽天競馬からのログアウト方法は、こちらをご参照ください
■本件の詳しい解決方法は、こちらのページをご確認ください
■ユーザIDに関する詳しいご案内は、こちらをご参照ください

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