ログイン時や入会時に「アクセスしようとしたページは表示できませんでした」などのエラーがでる
Androidのスマートフォンをご利用の方が「Google Chrome」のブラウザで操作をされた際に、以下のようなエラーが発生する可能性がございます。
■発生するエラーメッセージ
「アクセスしようとしたページは表示できませんでした」
「このページは動作していません」
「お取引を続けることができません」
「ウェブページへのアクセス不可」
「リダイレクトエラー」
「Cookie を消去してみてください」
「ERR_TOO_MANY_REDIRECTS」
その場合、ブラウザ「Google Chrome」及びAndroid OSのバージョンをアップデートしていただくことで問題が解消される可能性がございます。
お手数ですが、それぞれのバージョンをアップデートいただいた後に、楽天競馬での操作をおためしいただきますようお願いいたします。
■Google Chromeの更新方法
■Android端末の更新方法
現在、弊社にて本事象の問題解消に向けて対応しておりますが、それまでの間は、上記方法にてご対応いただきますようお願いいたします。
なお、上記をおためしいただいても改善されない場合は、エラー画面のスクリーンショットを添付の上、画面下部にある「いいえ、解決していないので問い合わせします」ボタンを選択してお問い合わせください。
■発生するエラーメッセージ
「アクセスしようとしたページは表示できませんでした」
「このページは動作していません」
「お取引を続けることができません」
「ウェブページへのアクセス不可」
「リダイレクトエラー」
「Cookie を消去してみてください」
「ERR_TOO_MANY_REDIRECTS」
その場合、ブラウザ「Google Chrome」及びAndroid OSのバージョンをアップデートしていただくことで問題が解消される可能性がございます。
お手数ですが、それぞれのバージョンをアップデートいただいた後に、楽天競馬での操作をおためしいただきますようお願いいたします。
■Google Chromeの更新方法
■Android端末の更新方法
現在、弊社にて本事象の問題解消に向けて対応しておりますが、それまでの間は、上記方法にてご対応いただきますようお願いいたします。
なお、上記をおためしいただいても改善されない場合は、エラー画面のスクリーンショットを添付の上、画面下部にある「いいえ、解決していないので問い合わせします」ボタンを選択してお問い合わせください。
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