何らかの原因で、キャンペーンのポイントが進呈されていない
ポイントが進呈されていない原因について以下にまとめました。
お客様の状況に合致するものをご確認ください。
1. 馬券を購入してから2ヵ月以上経っていない
楽天競馬では、馬券購入月の翌月20日頃に「楽天競馬におけるポイント獲得履歴」に反映された後、馬券購入月の翌々月2日に楽天PointClub にポイントを進呈しています。
詳しくはこちら をご確認ください。
2. ポイント還元キャンペーンにエントリーしていない
楽天競馬では、馬券を購入しただけではポイントは進呈されず、ポイント還元キャンペーンにエントリーしていただく必要がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。
3. 単勝、複勝などポイント還元対象外の馬券のみ購入している
楽天競馬では、基本的に単勝・複勝の賭け式はポイント還元キャンペーンの対象外です。
また、名古屋競馬場および高知競馬場では、ワイドも対象外とさせていただいております。
詳しくはこちらをご確認ください。
4．馬券を購入したレースが中止や出走取消、除外になっている
レース中止や競走取消・除外等で返還になった馬券はキャンペーンの対象外となります。
詳しくはこちらをご確認ください。
5．楽天競馬会員登録を退会している
ポイント進呈条件を満たしていても、ポイント進呈前に楽天競馬を退会した場合はポイント進呈の対象外となります。
詳しくはこちらをご確認ください。
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