レース映像が見れない原因について以下にまとめました。
お客様の状況に合致するものをご確認ください。

1．推奨環境外である
Windows7でのご利用、5年以上前のAndroidでのご利用、Yahooブラウザからのご利用は推奨環境外となります。
詳しくはこちら をご確認ください。

2．海外経由でインターネットにアクセスしている
海外経由でアクセスをしている場合、過去映像はご覧いただけますが、ライブ映像はご覧いただけません。
また、国内からの接続でも、プロキシ設定をしている場合や、VPN接続の場合もライブ映像はご覧いただけない可能性がございます。
詳しくはこちら をご確認ください。

3．通信を制限するアプリや、広告をブロックするアプリなどを利用している
通信を制限するアプリ、広告をブロックするアプリ等を利用している場合、レース映像をご覧いただけない可能性がございます。
影響するアプリを利用されている場合は、アプリの利用を停止してからレース映像がご覧いただけるかお試しください。

4．ブラウザのキャッシュが溜まっている
ご利用のブラウザにキャッシュが溜まっている場合、レース映像をご覧いただけない場合がございます。
こちら の方法で、キャッシュをクリアにしてから再度お試しください。

5．ブックマークしたサイトから閲覧している
レース映像のページをブックマークしている場合、正しくレース映像が表示されない場合がございます。
こちら の「レース映像」ボタンから再度お試しください。

6．通信環境が悪い
通信環境によりレース映像がご覧いただけない場合がございます。
Wifi以外の環境で接続されている場合は、Wifi環境でお試しいただくか、ブラウザを変える、パソコン（スマートフォン）でお試しいただく等、異なる環境からの接続をご確認ください。
また、「256kbps」や「500kbps」など低速度の設定に変えてお試しください。

7．Google Chromeで「ライトモード」の設定をしている
「条件に合致する映像は取得できませんでした」というエラーが表示されている場合、Google Chromeの設定が影響している可能性があります。
詳しくはこちら をご確認ください。

以上をご確認いただいてもレース映像がご覧いただけない場合や、アプリを複数起動している場合は、その他のアプリを閉じる事、端末を再起動する事もお試しください。

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