スマートフォン、タブレットからGoogle Chromeでご利用の際に該当のエラーが表示される場合は、以下の2点をお試しください。
なお、お客様の通信環境によっては映像視聴できない可能性がございます。その際はwi-fiや機内モードの設定をご確認いただき、一度オン／オフを切り替えてお試しください。

【1】シークレットモードで利用する
1.「Google Chrome」で楽天競馬にアクセスする

2.画面右上の「・・・」をタップする

3.「新しいシークレットタブ」をタップする


4. 「シークレットモードです」という黒い画面が表示されたらその画面を閉じる

5.楽天競馬にアクセスし、ライブ映像の視聴ができるか確認する
※シークレットモードではオートログインができなくなる可能性がありますので、ご注意ください。

【2】Chromeの設定から「ライトモード」をOFFにする
※Android版Chromeに搭載されていたデータセーバー機能「ライトモード」はバージョン100より廃止されました。

1.「Google Chrome」で楽天競馬にアクセスする

2.画面右上の「・・・」をタップする


3.「設定」をタップする


4.「詳細設定」の中にある「ライトモード」をタップする


5.「ライトモード」を「オン」から「オフ」にする


6.ページを更新をする

7.ライブ映像の視聴ができるか確認する

※「6」の更新を行わないとご視聴いただけない可能性がございますので、必ず更新してください
※「ライトモード」を「オフ」にするとデータの使用量が増えますので、ご注意ください。

「ライトモード」の詳細につきましては、こちらをご参照ください。

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