Windowsのパソコンで Internet Explorer をご利用されている場合、推奨環境は下記の通りとなります。
まずは、推奨環境で閲覧されているかご確認をお願いいたします。

・OS Windows 8以上
・ブラウザ Internet Explorer 11
・スペック 2.33GHz以上のx86互換プロセッサー（ネットブックではインテル(R) Atom(TM) 1.6GHz以上のプロセッサー）
　512MB以上のRAM（ネットブックでは1GB以上を推奨）、128MB以上のグラフィックメモリ

視聴をお急ぎの場合は、Google Chromeなど他のブラウザもお試しください。
Google Chromeのダウンロードはこちらからご確認ください。

上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、以下の情報を添えて楽天競馬までお問い合わせください。

■利用デバイス（パソコン、スマートフォン、タブレット等）：
■利用OS（Windows10、Mac等）：
■利用ブラウザ（IE11、Edge、Chrome、Firefox、Safari等）：
■過去映像の視聴の可否：
■他サービスのライブ映像の視聴の可否：
■楽天競馬にご登録のメールアドレス：
■エラーが発生した日時：
■表示されているエラーメッセージ：

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