暗証番号再設定のメールは、楽天競馬に登録されている「通知先メールアドレス」に送信されます。

再設定メールをお受け取りになれない場合は、「通知先メールアドレス」のドメイン指定受信などの制限をしている場合や、メールボックスがいっぱいになっている、迷惑メールフォルダに格納されている等の理由によりお受け取りになれない可能性がございますので、ご確認ください。

また、ご登録の「通知先メールアドレス」に誤りがある、または、認識しているものとは別のメールアドレスで登録されている可能性もございますので、併せてご確認ください。

以上をご確認いただきましても、再設定メールがお受け取りになれない場合、画面下部にある「いいえ、解決していないので問い合わせします」ボタンを選択して、お客さま情報をご入力のうえ、楽天競馬カスタマーセンターへお問い合わせください。

なお、ご登録の「通知先メールアドレス」の確認・変更をご希望の場合は、こちら をご参照ください。

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