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システムメンテナンスのため、問い合わせ窓口の一時停止のお知らせ
システムメンテナンスのため、問い合わせ窓口を一時停止させていただきます。
【停止時間】
2021年5月24日 23:30 ~ 5月25日 3:00
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
チャットでお問い合わせ
お客様のご登録状況や投票内容を確認してオペレーターが対応いたします。
的確に対応させていただくために、お手数をおかけいたしますが、以下のフォームに入力をお願いいたします。
チャットの途中切断により再度お問い合わせいただく際は、「再問い合わせ」である旨をご記載ください。
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チャットのページを更新したり、別のページを表示し一定時間経過すると、切断される場合があります。
■チャット通常営業時間
月曜日 - 日曜日: 10:00 - 21:00 JST
■注意事項
1. 以下に該当するお問合わせの場合、当社の判断でチャットを中断できるものとします。
(1) 文字化け等により入力内容が判読できない場合
(2) 当社からの回答後、5分を経過してもお客様からの返答がない場合
(3) 1回のお問合わせに対する対応時間が30分を経過した場合
(4) 当社に対する誹謗中傷、嫌がらせ等、本サービスの利用目的に合致しないと当社が判断した場合
(5) お問合わせに対する回答を行ったと当社が判断した場合
(6) 同一のお客様から、同様のお問合わせをいただいた場合
(7) 電話、メールなど、チャット以外の方法により対応することが適切と当社が判断した場合
(8) 当社による本サービスの運営を妨げる行為
(9) その他当社が禁止する行為
2. 本サービスは、楽天グループ株式会社が提供しています。
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