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入会手続き時、楽天銀行の画面に切り替わらない

楽天銀行のページに切り替わらなかったり、何度もログイン画面が繰り返し表示される場合、以下の可能性がございます。


1.ブラウザの設定で「Cookie」が無効になっている場合

利用されているブラウザの「Cookie」の設定が有効になっているか、以下の方法でご確認いただきますようお願いいたします。

■ブラウザのクッキー受け入れ設定(楽天銀行 ご利用ガイド)
https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/etc/cookie.html


2. 別タブや別ウィンドウで表示されている場合

会員登録時に楽天銀行のサイトは別画面で表示されるため、別のタブや別のウィンドウで表示されます。
現在表示されている画面を全て閉じてから、再度お試しください。


3. スマートフォンでパソコン用画面で入会手続きをしている場合

スマートフォンで入会手続きをする際にパソコン用画面を表示していると、楽天銀行サイトに遷移した際にエラーメッセージが表示され、手続きが完了できない状況となります。
その場合は、恐れ入りますが、スマートフォン用画面でお手続きください。

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