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楽天競馬ヘルプ

ポイントが付与されていない

ポイント付与が確認できない場合は、以下の「条件」5点が全て満たされていない可能性がございます。
 

No.条件確認方法詳細
1付与予定日以降である以下の「楽天競馬のポイント付与予定日一覧」表を確認付与予定日を過ぎているかご確認ください
2エントリーしているエントリー履歴 から確認対象月の「【楽天競馬】ポイント大盛りプログラム」または「【楽天競馬】日替わりキャンペーン」のエントリー履歴があるかご確認ください
3購入馬券はポイント付与対象の賭け式である投票履歴 から確認対象月の購入馬券の「式別」が「単勝」または「複勝」のみでないかご確認ください
4楽天競馬会員を退会していないマイページ から確認楽天競馬会員の登録があるかご確認ください
5馬券購入したレースが中止・取消になっていない投票履歴 から確認対象月の購入馬券のレースが中止や取消になっていないかご確認ください


■楽天競馬のポイント付与予定日一覧
※以下の表は横にスクロールすると全体を確認できます

※上記の日にちは「予定日」となります


また、以下の質問に答えていただくとお客さまの状況に沿った対処方法をご案内することも可能です。
よろしければ各質問にお答えください。


質問:馬券を購入した時期はいつか

今月
先月
2ヶ月以上前 
















 

 

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