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楽天競馬ヘルプ

2ヶ月以上前に購入した馬券のポイントが付与されていない

楽天競馬のポイント還元キャンペーンはエントリー制となります。

エントリーされていない場合は、対象の馬券を購入されていても、ポイント付与の対象外となりますのでご注意ください。

ポイントが付与されていない方は、馬券を購入された月のポイント還元キャンペーンにエントリーをされているか、エントリー履歴にてご確認ください。

※楽天競馬で定期的に開催しているポイント還元キャンペーンは「ポイント大盛りプログラム 」と「日替りキャンペーン 」です。
エントリー履歴 では、以下のように馬券を購入された月の「【楽天競馬】ポイント大盛りプログラム」または「【楽天競馬】日替りキャンペーン」の登録履歴があるかどうかご確認ください。

■キャンペーンエントリー履歴画面


なお、ポイント還元キャンペーンの「日替りキャンペーン」や「ポイント大盛りプログラム」は、月毎にエントリーが必要となりますので、大変お手数ですが、毎月エントリーをいただきますようお願いいたします。

※すでに終了したキャンペーンにエントリーすることはできませんので、ご了承ください。
※エントリーをお忘れの場合、特別にポイントを付与することはいたしかねますので、エントリー漏れのないようご注意ください。

参考:【楽天競馬】馬券購入によるポイント還元をご希望の方へ

また、獲得ポイントが3万ポイントを超えた場合は、受け取り方法を「楽天ポイント」「デルカポイント」「JCBギフトカード」からお選びいただけます。

楽天ポイント以外の方法で申請をされた場合は、ポイントは付与しないため「楽天PointClub」には反映されませんので、「楽天競馬におけるポイント等獲得履歴 」より受取方法申請の内容をご確認ください。

なお、キャンペーンにエントリーされており、キャンペーン条件を満たしているにもかかわらずポイントが付与されていない場合は、以下の情報を添えて、画面下部にある「いいえ、解決していないので問い合わせします」ボタンを選択してお問い合わせください。

■キャンペーン名:
■キャンペーン開催期間:
■キャンペーン内容:

 

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